Foglalási és szolgáltatási feltételek - ÁSZF

Oktatási célú minta fiktív vállalkozói adatokkal

Hatályos: 2026. szeptember 23-tól

1. A szolgáltató adatai

Vállalkozás neve: Zöld Liget Masszázs

Üzemeltető: Kovács Anna egyéni vállalkozó

Székhely és a szolgáltatás helye: 1111 Budapest, Minta utca 12.

Adószám: 12345678-1-43

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 12345678

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal

E-mail-cím: info@zoldigetmasszazs.hu

Telefonszám: +36 30 123 4567

Weboldal: https://www.zoldigetmasszazs.hu

A továbbiakban: Szolgáltató.

2. A feltételek hatálya és elfogadása

Jelen feltételek a Szolgáltató által nyújtott masszázsszolgáltatásokra, az online időpontfoglalásra, valamint a szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.

A szolgáltatást igénybe vevő természetes személy a továbbiakban: Vendég.

A Vendég a foglalás véglegesítése előtt megismerheti jelen feltételeket. A foglalás elküldésével és a feltételek elfogadásával kijelenti, hogy azokat elolvasta és tudomásul vette.

A jelen dokumentum a foglalási szabályokat és a szolgáltatás általános szerződési feltételeit egyetlen dokumentumban tartalmazza.

3. A szolgáltatások

A Szolgáltató elsősorban svédmasszázst és relaxációs masszázst nyújt. Az elérhető szolgáltatások aktuális leírása, időtartama és díja a weboldalon, illetve az online időpontfoglaló rendszerben található.

A masszázs wellness- és közérzetjavító szolgáltatás. Nem minősül orvosi vizsgálatnak, diagnózisnak, gyógykezelésnek vagy egészségügyi ellátásnak.

4. Az időpontfoglalás folyamata

A Vendég a Minup online időpontfoglaló rendszerben:

1. kiválasztja a szolgáltatást;

2. kiválasztja a megfelelő időpontot;

3. megadja a foglaláshoz szükséges adatait;

4. megismeri és elfogadja jelen feltételeket;

5. elküldi a foglalási igényét.

A foglalási igény elküldése önmagában még nem jelenti automatikusan annak elfogadását.

A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a Vendég megkapja a Szolgáltató időpontot elfogadó, végleges visszaigazolását. A foglalási igény beérkezését igazoló automatikus technikai üzenet nem feltétlenül minősül elfogadó visszaigazolásnak.

A Vendég köteles ellenőrizni a visszaigazolásban szereplő szolgáltatást, dátumot, időpontot és elérhetőségi adatokat. Eltérés esetén haladéktalanul jeleznie kell azt a Szolgáltatónak.

5. Árak és fizetés

A szolgáltatások aktuális bruttó díja a weboldalon és a Minup időpontfoglalóban található.

A Vendég a szolgáltatás díját a kezelés helyszínén, annak teljesítését követően fizeti meg:

• készpénzzel; vagy

• bankkártyával.

A Szolgáltató a fizetésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylatot állít ki.

Ha a weboldalon és a foglalási rendszerben eltérő ár jelenik meg, a Szolgáltató a foglalás visszaigazolása előtt tájékoztatja a Vendéget, és egyezteti vele az alkalmazandó árat.

6. A foglalás módosítása és lemondása

A Vendég a foglalását a visszaigazoló üzenetben található lehetőséggel, e-mailben vagy telefonon módosíthatja, illetve mondhatja le.

A Vendég lehetőség szerint legalább 24 órával az időpont kezdete előtt jelezze a módosítási vagy lemondási igényét.

Jelen oktatási mintában a Szolgáltató nem számít fel lemondási díjat. Ismételt, előzetes jelzés nélküli meg nem jelenés esetén azonban jogosult a további online foglalások elfogadását megtagadni, erről a Vendéget előzetesen tájékoztatja.

A lemondási feltételek nem korlátozhatják a Vendéget megillető, jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat.

7. Késés és meg nem jelenés

Késés esetén a Vendég lehetőség szerint telefonon értesítse a Szolgáltatót.

Ha a késés miatt a teljes szolgáltatási idő már nem biztosítható a következő vendég időpontjának sérelme nélkül, a kezelés időtartama lerövidülhet.

Jelentős késés esetén, ha a szolgáltatás biztonságosan és megfelelő minőségben már nem teljesíthető, a Szolgáltató új időpont egyeztetését javasolhatja.

Ha a Vendég nem jelenik meg, és előzetesen nem mondja le az időpontját, a foglalás meghiúsultnak minősül.

8. A Szolgáltató általi módosítás vagy lemondás

Előfordulhat, hogy betegség, műszaki probléma vagy más váratlan körülmény miatt a Szolgáltatónak módosítania vagy lemondania kell az időpontot.

A Szolgáltató erről a lehető leghamarabb értesíti a Vendéget, és lehetőség szerint új időpontot ajánl fel.

Mivel a jelen mintában a fizetés a helyszínen történik, lemondás esetén előre megfizetett összeg visszatérítése nem merül fel.

9. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

A Vendég felelőssége, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt tájékoztassa a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely a masszázs biztonságos elvégzését befolyásolhatja.

Ilyen körülmény lehet különösen:

• lázas vagy fertőző állapot;

• akut gyulladás;

• friss sérülés vagy műtét;

• trombózis vagy annak gyanúja;

• súlyos szív- és érrendszeri probléma;

• várandósság;

• orvosi kezelés alatt álló, a masszázst érintő állapot.

Bizonytalanság esetén a Vendég kérje ki kezelőorvosa véleményét.

A Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni vagy megszakítani, ha annak elvégzése a Vendég vagy a Szolgáltató egészségét, biztonságát veszélyeztetheti, illetve ha a Vendég magatartása sértő, fenyegető vagy a szolgáltatás jellegével összeegyeztethetetlen.

Az online foglalás során szükségtelen egészségügyi adatot nem kell megadni. A szükséges körülményeket a Vendég a kezelés előtt személyesen jelezheti.

10. Fogyasztói jogok

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződések esetében jogszabály alapján elállási vagy felmondási jog illetheti meg.

A szolgáltatás jellegére, a meghatározott időpontra és a teljesítés körülményeire tekintettel az elállási vagy felmondási jog alkalmazhatósága esetenként eltérhet. Jelen feltételek nem korlátozzák a Vendéget jogszabály alapján megillető jogokat.

Ha a Vendég azt kéri, hogy a szolgáltatás a jogszabály szerinti elállási vagy felmondási idő lejárta előtt kezdődjön meg, az ehhez szükséges külön nyilatkozatokat a vonatkozó szabályok szerint kell megtenni.

A jelen fejezet véglegesítését a Szolgáltató köteles a saját működése alapján jogi szakértővel ellenőriztetni.

11. Panaszkezelés

A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: info@zoldigetmasszazs.hu

Postai cím: 1111 Budapest, Minta utca 12.

Telefon: +36 30 123 4567

A Szolgáltató az írásbeli panaszt a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kivizsgálja és megválaszolja.

Ha a fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei a https://bekeltetes.hu oldalon találhatók.

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz is fordulhat a vonatkozó szabályok szerint.

12. Adatkezelés

Az időpontfoglalással és a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

13. Felelősség

A Szolgáltató a szolgáltatást az elvárható szakmai gondossággal nyújtja.

A Szolgáltató nem felel olyan következményért, amely abból ered, hogy a Vendég valamely, a szolgáltatás biztonságát érintő lényeges körülményt nem közölt, vagy valótlan tájékoztatást adott.

Ez a rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató olyan felelősségét, amelyet jogszabály alapján nem lehet kizárni vagy korlátozni.

14. Szerzői jogok

A weboldalon található saját szövegek, képek és egyéb tartalmak engedély nélküli üzleti célú felhasználása nem megengedett, kivéve, ha azt jogszabály lehetővé teszi.

15. Irányadó jog

Jelen feltételekre és az azok alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog irányadó.

A felek elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni az esetleges vitáikat. Ez nem érinti a fogyasztó jogát arra, hogy békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz forduljon.

16. A feltételek módosítása

A Szolgáltató jogosult a feltételeket a jövőre nézve módosítani, különösen akkor, ha megváltozik:

• a szolgáltatások köre;

• az időpontfoglalás folyamata;

• a fizetés módja;

• a lemondási szabály;

• valamely jogszabályi követelmény.

A már visszaigazolt foglalásokra főszabály szerint a foglalás elfogadásakor hatályos feltételek vonatkoznak, kivéve, ha jogszabály vagy a felek közös megállapodása másként rendelkezik.

A mindenkor hatályos dokumentum a weboldalon érhető el.